مدد

Saleva کی زیادہ تر چیزیں ایسی بنائی گئی ہیں کہ بغیر کتابچے کے سمجھ آ جائیں۔ یہ وہ سوال ہیں جو سب سے زیادہ پوچھے جاتے ہیں۔

شروعات

اپنی دکان سیٹ اپ کرنا

Saleva انسٹال کریں، دکان کا نام اور کرنسی لکھیں، اور آپ سیل کے لیے تیار ہیں۔ آپ پروڈکٹس لکھ کر یا کاؤنٹر پر بارکوڈ اسکین کر کے شامل کر سکتے ہیں — اگر آپ کوئی ایسا بارکوڈ اسکین کریں جسے Saleva نہ پہچانے تو وہ اسی وقت پروڈکٹ بنانے کا کہتی ہے۔

نمونے کی پروڈکٹس ہٹانا

اگر آپ نے سیٹ اپ کے دوران نمونے کی پروڈکٹس شامل ہونے دیں تو پروڈکٹس کی اسکرین پر ایک کارڈ آتا ہے جس سے سب ایک ساتھ حذف ہو جاتی ہیں۔ ان کے ہٹنے کے بعد کارڈ غائب ہو جاتا ہے۔

آپ کا آن لائن پروڈکٹ صفحہ

اسے آن کرنا

ترتیبات کھولیں اور اپنا پروڈکٹ صفحہ آن کریں۔ Saleva آپ کو ایک دکان کا کوڈ اور اس طرح کا لنک دیتی ہے smartpos.space/s/YOURCODE۔ اسے WhatsApp پر شیئر کریں، رسیدوں پر پرنٹ کریں، یا QR کوڈ کے طور پر شیئر کریں۔

گاہک کیا دیکھ سکتے ہیں

صرف وہی جو آپ شائع کریں: آپ کی دکان کا نام، فون نمبر اگر آپ نے ڈالا ہو، اور آپ کی پروڈکٹس کے نام، کیٹیگریز اور فروخت کی قیمتیں۔ خرید کی قیمتیں، منافع، اسٹاک کی گنتی، سپلائر، عملہ اور آپ کا ریکارڈ کبھی نہیں دکھایا جاتا۔

آرڈر لینا

گاہک ویب پر چیزیں دیکھتے ہیں، پھر ایپ میں آرڈر کریں پر ٹیپ کرتے ہیں، جس سے ان کے فون پر Saleva کھل جاتی ہے۔ آرڈر جان بوجھ کر ایپ میں ہوتا ہے تاکہ آرڈر کسی الگ ان باکس کے بجائے سیدھے آپ کے کاؤنٹر پر آئیں۔

اسے بند کرنا

ترتیبات میں پروڈکٹ صفحہ بند کریں، لنک فوراً کام کرنا بند کر دیتا ہے۔

بیک اپ اور ری اسٹور

ترتیبات سے اپنی Google Drive پر بیک اپ لیں۔ بیک اپ آپ کے Google اکاؤنٹ میں رہتا ہے، ہمارے پاس نہیں، اور عملے کو اس تک کبھی رسائی نہیں ملتی۔ نئے فون پر جانے کے لیے Saleva انسٹال کریں، سیٹ اپ کے دوران بیک اپ سے بحال کریں چنیں، اور اسی Google اکاؤنٹ سے سائن اِن کریں۔

کچھ بھی ری اسٹور کرنے سے پہلے ایک بیک اپ رکھ لیں۔ Saleva آپ کا ڈیٹا بدلنے سے پہلے ایک ریکوری کاپی محفوظ کرتی ہے، لیکن اپنا بیک اپ ہمیشہ زیادہ محفوظ ہوتا ہے۔

عملہ اور ایک سے زیادہ ڈیوائسز

عملہ Saleva انسٹال کرتا ہے، موجودہ دکان میں شامل ہوں چنتا ہے، اور آپ کی دکان کا کوڈ ڈالتا ہے۔ آپ اپنے فون پر درخواست منظور کرتے ہیں اور طے کرتے ہیں کہ وہ بندہ کیا کیا کر سکتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت اجازتیں بدل سکتے ہیں یا کسی کو ہٹا سکتے ہیں۔

ڈیوائسز کے درمیان سنک کے لیے انٹرنیٹ چاہیے۔ ہر ڈیوائس آف لائن سیل کرتی رہتی ہے اور کنکشن واپس آنے پر اپ ڈیٹ ہو جاتی ہے۔

اپنا ڈیٹا حذف کرنا

یہ آپ ایپ کے اندر سے کنٹرول کرتے ہیں — ای میل کی ضرورت نہیں۔

• دکان کے مالکان: ترتیبات ← کلاؤڈ ڈیٹا حذف کریں۔ یہ آپ کی دکان کو ہمارے سرورز سے مستقل طور پر حذف کر دیتا ہے: سنک شدہ ریکارڈ، ڈیوائسز، عملے کی فہرست، شامل ہونے کی درخواستیں، شائع شدہ پروڈکٹ لسٹ اور آرڈرز۔ آپ ساتھ ہی فون پر موجود سب کچھ مٹانے کا آپشن بھی چن سکتے ہیں۔
• عملہ: ترتیبات ← یہ دکان چھوڑ دیں۔ یہ آپ کی ڈیوائس اور ممبرشپ ہٹا دیتا ہے۔ آپ کی کی ہوئی سیل دکان کے پاس رہتی ہے، کیونکہ وہ آپ کا ذاتی ڈیٹا نہیں بلکہ دکان کا کاروباری ریکارڈ ہے۔

دونوں صورتوں میں وہ گمنام اکاؤنٹ بھی حذف ہو جاتا ہے جو آپ کی ڈیوائس استعمال کر رہی تھی، جب وہ کسی دکان سے منسلک نہ رہے۔ حذف کرنا واپس نہیں ہو سکتا، اس لیے جو کچھ رکھنا چاہتے ہیں پہلے اسے ایکسپورٹ کر لیں یا بیک اپ لے لیں۔

اگر آپ ایپ نہیں کھول سکتے تو hclodhran1@gmail.com پر اُسی ایڈریس سے ای میل کریں جو آپ نے استعمال کیا تھا، اور اپنی دکان کا نام اور دکان کا کوڈ لکھیں۔

مسائل کا حل

میرا رسید پرنٹر نہیں جڑ رہا

پہلے Android کی Bluetooth سیٹنگز میں پرنٹر جوڑیں، پھر Saleva میں ترتیبات ← رسیدیں میں جا کر اسے چنیں۔ تھرمل پرنٹنگ ابھی صرف لاطینی (انگریزی) حروف پرنٹ کرتی ہے؛ دوسری زبانوں کے لیے اس کے بجائے PDF انوائس شیئر کریں۔

تبدیلیاں سنک نہیں ہو رہیں

چیک کریں کہ آپ آن لائن ہیں اور ترتیبات میں آف لائن کام کریں بند ہے۔ تبدیلیاں ڈیوائس پر قطار میں رہتی ہیں اور کنکشن واپس آنے پر اپ لوڈ ہو جاتی ہیں — اس دوران کچھ ضائع نہیں ہوتا۔

ایپ غلط زبان میں ہے

ترتیبات ← زبان۔ آپ ایپ کی زبان اور پرنٹ ہونے والی انوائس کی زبان الگ الگ رکھ سکتے ہیں۔