Bantuan

Sebagian besar hal di Saleva dibuat agar bisa dipahami tanpa buku panduan. Berikut pertanyaan yang paling sering muncul.

Memulai

Menyiapkan toko Anda

Pasang Saleva, masukkan nama toko dan mata uang, dan Anda siap berjualan. Anda bisa menambah produk dengan mengetiknya atau dengan scan barcode di kasir — jika Anda scan barcode yang belum dikenali Saleva, aplikasi menawarkan untuk langsung membuat produknya.

Menghapus produk contoh

Jika Anda membiarkan panduan pengaturan menambahkan produk demo, sebuah kartu muncul di layar Produk untuk menghapus semuanya sekaligus. Kartu itu hilang setelah produknya terhapus.

Halaman produk online Anda

Menyalakannya

Buka Pengaturan dan aktifkan halaman produk Anda. Saleva memberi Anda kode toko dan tautan dengan format smartpos.space/s/YOURCODE. Bagikan lewat WhatsApp, cetak di struk, atau bagikan sebagai kode QR.

Apa yang bisa dilihat pelanggan

Hanya yang Anda terbitkan: nama toko, nomor telepon jika Anda menambahkannya, serta nama produk, kategori, dan harga jual. Harga modal, keuntungan, jumlah stok, pemasok, karyawan, dan catatan Anda tidak pernah ditampilkan.

Menerima pesanan

Pelanggan melihat-lihat di web, lalu mengetuk Pesan di aplikasi, yang membuka Saleva di ponsel mereka. Pemesanan sengaja dilakukan di aplikasi agar pesanan masuk ke kasir Anda, bukan ke kotak masuk terpisah.

Mematikannya

Matikan halaman produk di Pengaturan dan tautannya langsung berhenti berfungsi.

Cadangkan dan pulihkan

Cadangkan ke Google Drive Anda sendiri dari Pengaturan. Cadangan itu tersimpan di akun Google Anda, bukan di akun kami, dan karyawan tidak pernah mendapat akses ke sana. Untuk pindah ke ponsel baru, pasang Saleva, pilih Pulihkan dari cadangan saat pengaturan awal, lalu masuk dengan akun Google yang sama.

Buat cadangan sebelum memulihkan apa pun. Saleva menyimpan salinan pemulihan sebelum mengganti data Anda, tetapi cadangan milik Anda sendiri selalu lebih aman.

Karyawan dan beberapa perangkat

Karyawan memasang Saleva, memilih Gabung toko yang ada, lalu memasukkan kode toko Anda. Anda menyetujui permintaannya di ponsel Anda sendiri dan memilih persis apa yang boleh dilakukan orang itu. Anda bisa mengubah izin atau mengeluarkan seseorang kapan saja.

Sinkron antarperangkat butuh internet. Setiap perangkat tetap bisa berjualan offline dan menyusul saat terhubung kembali.

Menghapus data Anda

Anda mengaturnya dari dalam aplikasi — tidak perlu email.

• Pemilik toko: Pengaturan → Hapus data cloud. Ini menghapus toko Anda secara permanen dari server kami: catatan yang tersinkron, perangkat, daftar karyawan, permintaan bergabung, katalog yang diterbitkan, dan pesanan. Anda juga bisa mencentang pilihan untuk sekaligus menghapus semua yang ada di ponsel.
• Staf: Pengaturan → Keluar dari toko ini. Ini menghapus perangkat dan keanggotaan Anda. Penjualan yang Anda catat tetap berada di toko, karena itu adalah catatan usaha milik toko, bukan data pribadi Anda.

Kedua tindakan ini juga menghapus akun anonim yang dipakai perangkat Anda, begitu akun itu tidak lagi menjadi bagian dari toko mana pun. Penghapusan tidak bisa dibatalkan, jadi ekspor atau cadangkan dulu apa pun yang ingin Anda simpan.

Jika Anda tidak bisa membuka aplikasi, kirim email ke hclodhran1@gmail.com dari alamat yang Anda gunakan, dengan menyertakan nama toko dan kode toko Anda.

Pemecahan masalah

Printer struk saya tidak mau terhubung

Pasangkan printer di pengaturan Bluetooth Android terlebih dahulu, lalu pilih di Saleva melalui Pengaturan → Struk. Pencetakan termal saat ini hanya mencetak huruf Latin; untuk aksara lain, bagikan faktur PDF-nya.

Perubahan tidak tersinkron

Pastikan Anda sedang online dan Kerja offline dalam keadaan mati di Pengaturan. Perubahan diantrekan di perangkat dan diunggah saat koneksi kembali — tidak ada yang hilang selama itu.

Aplikasinya memakai bahasa yang salah

Pengaturan → Bahasa. Anda bisa mengatur bahasa aplikasi dan bahasa untuk faktur cetak secara terpisah.