رازداری کی پالیسی
آخری اپ ڈیٹ: 31 اکتوبر 2026۔ لاگو ہوتا ہے: Saleva اینڈرائیڈ ایپ (com.mikao.smartpos) اور اس ویب سائٹ پر لاگو ہوتی ہے۔
مختصراً۔ Saleva پہلے آف لائن چلتی ہے۔ آپ کی مصنوعات، فروخت، گاہک اور رپورٹیں آپ کے فون پر رہتی ہیں۔ آپ کی دکان کا ریکارڈ فون سے تبھی باہر جاتا ہے جب آپ کوئی آن لائن سہولت چالو کریں، جیسے کلاؤڈ سنک، آپ کی آن لائن دکان یا چیٹ، جب روزانہ کا بیک اپ آپ کی اپنی Google Drive پر جائے (جب آپ اسے جوڑ دیں)، یا جب Android کا اپنا بیک اپ سب سے نیا بیک اپ فائل، شروع سے آخر تک خفیہ کر کے، محفوظ کرے۔ مفت ورژن کے اشتہارات اور کریش اور استعمال کی رپورٹوں میں آپ کی دکان کا ریکارڈ کبھی شامل نہیں ہوتا۔ ہم آپ کا ڈیٹا نہیں بیچتے، اور آپ کی دکان کا ریکارڈ اشتہارات یا تجزیات کے لیے استعمال نہیں کرتے۔
ذمہ دار کون ہے
Saleva کو ایک آزاد ڈویلپر (Mikao apps) بناتا اور چلاتا ہے۔ رازداری سے متعلق سوالات کے لیے اس پتے پر رابطہ کریں: hclodhran1@gmail.com.
اگر آپ دکان چلانے کے لیے Saleva استعمال کرتے ہیں تو گاہکوں کی کون سی معلومات درج کرنی ہیں یہ آپ طے کرتے ہیں۔ اُن معلومات کے لیے آپ ڈیٹا کنٹرولر ہیں اور Saleva وہ ٹول ہے جو آپ استعمال کرتے ہیں؛ اپنے گاہکوں کی تفصیلات قانون کے مطابق سنبھالنا آپ کی ذمہ داری ہے۔
کیا آپ کے فون پر رہتا ہے
عام طور پر سب کچھ ایپ کے ایک مقامی ڈیٹا بیس میں محفوظ ہوتا ہے جسے صرف Saleva پڑھ سکتی ہے: پروڈکٹس، قیمتیں، خرید کی قیمتیں، اسٹاک، سیل، انوائس، گاہک اور سپلائر، ادھار اور ادائیگیاں، اخراجات، عملے کا ریکارڈ اور آپ کی سیٹنگز۔ اگر آپ کبھی کوئی کلاؤڈ فیچر آن نہ کریں تو یہ معلومات کبھی ڈیوائس سے باہر نہیں جاتیں، اور ایپ ان انسٹال کرنے سے یہ ختم ہو جاتی ہیں۔
ہمارے سرورز پر کیا بھیجا جاتا ہے، اور صرف تب جب آپ اسے آن کریں
کلاؤڈ سنک اور عملے کی رسائی
اگر آپ کلاؤڈ سنک آن کرتے ہیں یا عملے کو شامل کرتے ہیں تو آپ کی دکان کا ریکارڈ ہمارے ڈیٹا بیس (جو Supabase پر ہوسٹ ہے) میں کاپی ہوتا ہے تاکہ آپ کی دوسری ڈیوائسز اسے پڑھ سکیں۔ اس میں پروڈکٹس، اسٹاک، سیل، گاہک، اخراجات اور عملے کا ریکارڈ شامل ہو سکتا ہے — وہی ڈیٹا جو آپ پہلے سے ایپ میں رکھتے ہیں۔
سائن اِن گمنام ہوتا ہے۔ ہم ای میل ایڈریس یا پاس ورڈ نہیں مانگتے۔ آپ کی ڈیوائس کو ایک گمنام شناخت دی جاتی ہے تاکہ سرور آپ کی دکان کی ڈیوائسز کو الگ الگ پہچان سکے۔ پہلی بار سائن اِن پر ہم Cloudflare Turnstile، یعنی بوٹ چیک، استعمال کرتے ہیں تاکہ مفت سروس کا خودکار غلط استعمال روکا جا سکے۔
رسائی ہر دکان تک محدود ہے: کوئی ڈیوائس صرف اسی دکان کا ڈیٹا پڑھ سکتی ہے جس کی وہ منظور شدہ رکن ہو۔ آپ کی دکان کے اعداد و شمار ہر اس کمپیوٹر پر بھی دکھائے جاتے ہیں جسے آپ ایپ سے جوڑتے ہیں (Saleva Web)، اور یہ لنک کسی بھی وقت ایپ سے ہٹایا جا سکتا ہے۔
تاکہ مرکزی ڈیٹابیس دستیاب نہ ہو تب بھی دکانیں چلتی رہیں، ہم سنک شدہ دکانی ڈیٹا کی متبادل نقلیں، چھ ماہ سے پرانی ہسٹری کا آرکائیو، اور روزانہ بیک اپ رکھتے ہیں جو 30 دن تک محفوظ رہتے ہیں۔ یہ صرف آپ کی اپنی دکان آپ کو واپس دکھانے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔
آپ کا عوامی پروڈکٹ صفحہ
اگر آپ اپنا پروڈکٹ پیج چالو کریں تو لنک رکھنے والے ہر شخص کو یہ چیزیں نظر آتی ہیں: آپ کی دکان کا نام، آپ کا فون نمبر اور پتہ اگر آپ نے درج کیے ہوں، آپ کا لوگو اور دکان کی تصاویر اگر آپ نے شامل کی ہوں، آپ کی ڈیلیوری کی شرائط اور پیشکشیں، اور آپ کی مصنوعات کے نام، تصاویر، زمرے، یونٹ اور فروخت کی قیمتیں۔ لاگت کی قیمتیں، منافع، اسٹاک کی مقدار، سپلائرز، عملہ، گاہک اور آپ کا فروخت کا ریکارڈ کبھی شائع نہیں ہوتا۔ پیج بند کرنے سے وہ دکھنا بند ہو جاتا ہے۔
گاہکوں کے دیے ہوئے آرڈر
جب کوئی گاہک آرڈر دیتا ہے تو وہ جو نام، رابطے کی تفصیل اور پتا درج کرتا ہے وہ اس آرڈر کے ساتھ محفوظ ہوتا ہے تاکہ آپ آرڈر پورا کر سکیں۔ یہ معلومات آپ کی دکان کی ہیں اور جب آپ اپنی دکان کا ڈیٹا حذف کرتے ہیں تو یہ بھی حذف ہو جاتی ہیں۔
پیغامات، ریویوز اور واپسی کی درخواستیں
گاہک دکان کو پیغام بھیج سکتے ہیں، ریٹنگ اور ریویو دے سکتے ہیں، اور آرڈر واپس کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ متن، ساتھ لگی کوئی تصویر اور وقت ہمارے سرورز پر محفوظ ہوتے ہیں تاکہ دونوں فریق انہیں پڑھ سکیں۔ چیٹ میں بھیجی گئی تصویر دوسرے فریق کو مل جانے کے بعد ہمارے سرورز سے ہٹا دی جاتی ہے۔
ڈیلیوری اور رائیڈر کی لوکیشن
جب رائیڈر راستے میں موجود ڈیلیوری پر «میری لوکیشن شیئر کریں» دباتا ہے تو فون کی درست لوکیشن ہمارے سرورز کو بھیجی جاتی ہے تاکہ گاہک اس ڈیلیوری کو دیکھ سکے۔ شیئرنگ کے دوران ہر وقت ایک نوٹیفکیشن نظر آتی ہے، یہ صرف اسی ڈیلیوری تک محدود ہے، اور رائیڈر کے روکنے یا آرڈر پہنچا ہوا نشان زد کرنے پر بند ہو جاتی ہے۔ ڈیلیوری ختم ہوتے ہی لوکیشنز حذف کر دی جاتی ہیں۔
ہوم اسکرین پر موسم
اگر آپ اجازت دیں تو Saleva گھڑی کے ساتھ موسم دکھانے کے لیے آپ کی اندازاً لوکیشن استعمال کرتی ہے۔ لوکیشن کو گول کر کے ہمارے سرور کو بھیجا جاتا ہے، جو OpenWeatherMap سے اس علاقے کا موسم پوچھتا ہے۔ ہم یہ ریکارڈ نہیں رکھتے کہ آپ کہاں کہاں رہے۔ آپ انکار کر سکتے ہیں، یا سیٹنگز میں موسم بند کر سکتے ہیں۔
آپ کے قریب خدمات
خدمات کی اسکرین آپ کے قریب کوئی ہنر یا کام پیش کرنے والے لوگ ڈھونڈتی ہے۔ تلاش کے لیے یہ آپ کی لوکیشن استعمال کرتی ہے اگر آپ اجازت دیں، ورنہ وہ شہر جو آپ لکھیں۔ اگر آپ اپنی خدمت درج کریں تو آپ کا درج کردہ نام، فون نمبر، ہنر، شہر اور علاقہ تلاش کرنے والوں کو دکھایا جاتا ہے۔ درست پتہ یا لوکیشن، اگر آپ شامل کریں، صرف فاصلہ نکالنے کے لیے استعمال ہوتی ہے اور دکھائی نہیں جاتی۔
لکھنے میں مدد اور Ask Saleva
جب آپ Saleva سے اپنے لیے کچھ لکھوانا چاہیں، جیسے مصنوعات کی تفصیل، کوئی پیشکش یا جواب، تو درخواست کا متن ہمارے سرور کو بھیجا جاتا ہے اور Cloudflare کے چلائے ہوئے ایک AI ماڈل سے جواب آتا ہے۔ صرف وہی بھیجا جاتا ہے جو کام کے لیے درکار ہو: مثلاً مصنوعات کا نام اور زمرہ، وہ پیغام جس کا آپ جواب دے رہے ہیں، یا وہ مجموعے جن کی وضاحت آپ نے مانگی۔ گاہکوں کی فہرستیں اور رابطے کی تفصیلات نہیں بھیجی جاتیں۔ جواب 24 گھنٹے تک محفوظ رکھا جا سکتا ہے تاکہ وہی درخواست دوبارہ تیار نہ کرنی پڑے۔ AI کے جواب غلط ہو سکتے ہیں؛ انہیں مسودہ سمجھ کر جانچ لیں۔
Saleva Hub اور دکانوں کے مقابلے
Hub ایک کمیونٹی کی جگہ ہے۔ وہاں آپ کی لکھی ہوئی پوسٹس اور جوابات، اور اس کے کھیلوں میں آپ کے اسکور ہمارے سرورز پر محفوظ ہوتے ہیں اور Hub کے دوسرے صارفین انہیں دیکھ سکتے ہیں۔ Hub میں شامل ہونے پر وہی بوٹ چیک ہوتا ہے جو سائن اِن پر ہوتا ہے۔ اگر آپ دکانوں کے مقابلے میں شامل ہوں تو جن اعداد کا موازنہ ہوتا ہے، جیسے ایک ہفتے میں بلوں اور گاہکوں کی تعداد، وہ اس لیگ کی دوسری دکانوں کو دکھائے جاتے ہیں۔ دونوں اختیاری ہیں۔
آرڈرز اور پیغامات کی نوٹیفکیشنز
تاکہ ہم آپ کو نئے آرڈر، پیغام یا ڈیلیوری کی خبر دے سکیں، آپ کا فون Google کی Firebase Cloud Messaging کے ساتھ رجسٹر ہوتا ہے اور اس سے ملنے والا ٹوکن ہم آپ کی دکان کے ساتھ محفوظ کرتے ہیں۔ آپ Android کی سیٹنگز میں کسی بھی وقت نوٹیفکیشنز بند کر سکتے ہیں۔
Saleva کی خبریں
آپ چاہیں تو Saleva کی خبریں پانے کے لیے ہمیں ای میل ایڈریس دے سکتے ہیں۔ یہ اختیاری ہے اور اس کا سائن اِن سے کوئی تعلق نہیں۔ ہم ایڈریس اور یہ بات محفوظ کرتے ہیں کہ آپ نے رضامندی دی، اور ہر پیغام میں اَن سبسکرائب کا لنک ہوتا ہے۔
سپورٹ سے رابطہ
اگر آپ ایپ سے ہمیں لکھیں تو ہم آپ کا پیغام اور اپنا جواب محفوظ کرتے ہیں تاکہ بات چیت جاری رہ سکے۔ خرابی ڈھونڈنے میں مدد دینے والی تکنیکی تفصیلات، جیسے ایپ کا ورژن اور حالیہ سنک کی غلطیاں، اس کے ساتھ محفوظ ہو سکتی ہیں۔
بیک اپ
Saleva شروع سے ہی ہر روز خودکار بیک اپ بناتی ہے اور اسے آپ کے فون پر ایک فائل کی صورت میں رکھتی ہے۔ آپ اسے ایپ میں بند کر سکتے ہیں۔
جب آپ اپنی Google Drive جوڑ دیں تو روزانہ کا بیک اپ وہاں بھی ایک نجی ایپ فولڈر میں جاتا ہے، ہمارے پاس نہیں۔ آپ کا بیک اپ ہمیں کبھی نہیں ملتا اور ہم اسے پڑھ نہیں سکتے۔ Drive کی اجازت آپ اپنے Google اکاؤنٹ سے دیتے ہیں اور اپنے Google اکاؤنٹ کی سیٹنگز میں کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔ عملے کو مالک کے Google اکاؤنٹ یا بیک اپ تک رسائی نہیں ملتی۔
Android کا اپنا ڈیوائس بیک اپ صرف Saleva کی سب سے نئی بیک اپ فائل محفوظ کر سکتا ہے، تاکہ نیا فون اسی سے شروع ہو سکے۔ اس میں ایپ کا چلتا ہوا ڈیٹا بیس، اس کی سیٹنگز، PIN یا سائن اِن کی معلومات کبھی شامل نہیں ہوتیں۔ Saleva یہ فائل کلاؤڈ پر صرف تب جانے دیتی ہے جب Android اسے شروع سے آخر تک خفیہ کرے، جس کے لیے فون پر اسکرین لاک ضروری ہے۔ Android بیک اپ آپ فون کی سیٹنگز میں بند کر سکتے ہیں۔
اشتہارات
مفت ورژن میں Google AdMob کے اشتہار آتے ہیں۔ Google اشتہار چننے اور ان کی پیمائش کے لیے ڈیوائس کا اشتہاری شناختی نمبر اور اشتہار سے متعلق سرگرمی کا ڈیٹا استعمال کر سکتا ہے، جس پر لاگو ہوتی ہے Google کی رازداری کی پالیسی۔ آپ اسے Android کی اشتہارات والی سیٹنگز میں محدود کر سکتے ہیں۔ آپ کی دکان کا کاروباری ریکارڈ کبھی اشتہار دینے والوں کو نہیں دیا جاتا۔ سبسکرپشن لینے سے اشتہار ہٹ جاتے ہیں۔
Google کے اشتہاری سافٹ ویئر کو آپ کے آلے کا IP ایڈریس بھی ملتا ہے، جس سے آپ کے عمومی علاقے کا اندازہ ہو سکتا ہے، ساتھ ہی یہ کہ آپ اشتہارات کے ساتھ کیسے پیش آتے ہیں اور ایپ کی تشخیصی معلومات۔ جہاں قانون کا تقاضا ہو، Saleva ذاتی نوعیت کے اشتہارات دکھانے سے پہلے آپ کی رضامندی مانگتی ہے، اور آپ یہ انتخاب سیٹنگز میں «پرائیویسی کے اختیارات» سے بدل سکتے ہیں۔
آپ چاہیں تو ایک انعامی ویڈیو دیکھ کر کریڈٹس بھی حاصل کر سکتے ہیں جن سے کلاؤڈ فیچرز کچھ وقت کے لیے کھل جاتے ہیں۔ ویڈیو دیکھنا ہمیشہ اختیاری ہے۔
خریداری
سبسکرپشن Google Play Billing کے ذریعے ہوتی ہے۔ ادائیگی Google وصول کرتا ہے؛ ہم آپ کے کارڈ یا بینک کی تفصیل کبھی نہیں دیکھتے نہ محفوظ کرتے ہیں۔ ہمیں صرف یہ پتا چلتا ہے کہ سبسکرپشن چالو ہے۔
تجزیہ اور کریش رپورٹنگ
ایپ کو ٹھیک طرح چلانے کے لیے Saleva دو Google Firebase سروسز استعمال کرتی ہے:
- Crashlytics ایک تکنیکی رپورٹ بناتا ہے جب ایپ بند ہو جائے یا جواب دینا چھوڑ دے، اور جب سیل، سنک یا بیک اپ کے دوران کوئی ایسی خرابی آئے جسے ایپ نے سنبھال لیا — خرابی کی قسم، کوڈ میں وہ کہاں ہوئی، اور فون کی بنیادی معلومات جیسے ماڈل اور Android ورژن۔ سنبھالی گئی خرابی کا متن بھیجنے سے پہلے ہٹا دیا جاتا ہے، کیونکہ اس میں کوئی نام ہو سکتا ہے۔ اسی سے ہم خرابیاں ڈھونڈ کر ٹھیک کرتے ہیں۔
- Analytics ریکارڈ کرتا ہے کہ ایپ کے کون سے حصے استعمال ہوتے ہیں، ساتھ فون اور ملک کی بنیادی معلومات، تاکہ ہمیں پتا چلے کون سے فیچر بہتر کرنے کے قابل ہیں۔ یہ پہلے ہفتے کے چند قدم بھی ریکارڈ کرتا ہے، جیسے سیٹ اپ مکمل کرنا، پہلی چیز ڈالنا، پہلی سیل، پہلا ادھار یا وصولی، بیک اپ، پلانز کا صفحہ کھولنا، اور انسٹال کے کتنے دن بعد ایپ کھولی گئی۔ ان قدموں میں صرف گنتی، ہاں/نہیں اور طے شدہ الفاظ جیسے “cash” ہوتے ہیں: کبھی کوئی رقم، نام، فون نمبر یا چیز نہیں۔
ان رپورٹس میں آپ کی دکان کا ریکارڈ نہیں ہوتا۔ پروڈکٹس کے نام، قیمتیں، سیل، گاہک، انوائس، عملے کی تفصیل اور بیک اپ کا مواد کبھی Firebase کو نہیں بھیجا جاتا۔ Google یہ ڈیٹا اس کے تحت استعمال کرتا ہے: Firebase کی رازداری کی شرائط.
Google، Play Console کے ذریعے انسٹال اور کریش کے مجموعی اعداد بھی دیتا ہے، جن سے ہم کسی ایک صارف کو نہیں پہچان سکتے۔
ڈیوائس کی اجازتیں
- کیمرا — بارکوڈ اسکین کرنے، مصنوعات اور دکان کی تصاویر لینے، اور کاغذی کھاتے کے صفحے کی تصویر لینے کے لیے۔ اسکیننگ اور پڑھائی فون پر ہی ہوتی ہے۔ تصویر صرف تب اپ لوڈ ہوتی ہے جب وہ آپ کی آن لائن دکان یا کسی چیٹ پیغام کا حصہ ہو۔
- مائیکروفون — صوتی کمانڈز کے لیے۔ آپ کے فون کی اپنی اسپیچ سروس آپ کی بات کو متن میں بدلتی ہے؛ Saleva آواز ریکارڈ یا محفوظ نہیں کرتی۔
- لوکیشن — ڈیلیوری شیئر کرنے، ہوم اسکرین پر موسم اور آپ کے قریب خدمات کے لیے، ہر ایک صرف آپ کی اجازت سے، جیسا کہ اوپر بیان ہوا۔
- Bluetooth — رسید پرنٹر سے جوڑنے کے لیے۔
- نوٹیفکیشنز — کم اسٹاک کی یاددہانیوں، نئے آرڈرز، پیغامات اور ڈیلیوریوں کے لیے۔
- فنگر پرنٹ یا چہرے سے اَن لاک — ایپ اَن لاک کرنے کے لیے۔ Android صرف یہ بتاتا ہے کہ جانچ کامیاب ہوئی یا نہیں؛ Saleva آپ کا فنگر پرنٹ یا چہرہ کبھی نہیں دیکھتی۔
- انٹرنیٹ اور نیٹ ورک کی حالت — کلاؤڈ فیچرز، اشتہارات اور اپ ڈیٹ چیک کرنے کے لیے۔
Saleva ان میں سے ہر اجازت اسی وقت مانگتی ہے جب آپ پہلی بار وہ سہولت استعمال کریں، اور ان میں سے کسی کے بغیر بھی چلتی ہے۔ یہ پس منظر میں آپ کی لوکیشن نہیں پڑھتی، اور آپ کے آلے کی لوکیشن اشتہار دینے والوں کو نہیں دیتی۔
بچے
Saleva ایک کاروباری ٹول ہے اور 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔
ہم چیزیں کتنی دیر رکھتے ہیں
فون کا ڈیٹا تب تک رہتا ہے جب تک آپ اسے حذف نہ کریں یا ایپ ان انسٹال نہ کریں۔ کلاؤڈ کا ڈیٹا تب تک رہتا ہے جب تک آپ اپنی دکان حذف نہ کریں یا اسے چھوڑ نہ دیں۔ گمنام اکاؤنٹس جو اب کسی دکان سے منسلک نہ ہوں، کچھ عرصہ غیر فعال رہنے کے بعد خود بخود ہٹا دیے جاتے ہیں۔
آپ کی آن لائن دکان کا صفحہ کریڈٹس یا سبسکرپشن سے آن لائن رہتا ہے۔ اگر یہ ختم ہو جائے تو ایپ آپ کو بتاتی ہے اور صفحہ رک جاتا ہے؛ سات دن بعد آپ کی پروڈکٹ لسٹ کی شائع شدہ کاپی — پروڈکٹس، آفرز اور تصویریں — ہمارے سرورز سے ہٹا دی جاتی ہے، جب تک آپ دوبارہ چالو نہ کریں۔ آرڈرز، کاروباری ریکارڈ اور آپ کے فون پر موجود کوئی چیز متاثر نہیں ہوتی۔
اپنا ڈیٹا حذف کرنا
آپ ہم سے رابطہ کیے بغیر ایپ کے اندر سے سب کچھ حذف کر سکتے ہیں:
- مالکان: ترتیبات ← کلاؤڈ ڈیٹا حذف کریں آپ کی دکان کو ہمارے سرورز سے مستقل طور پر حذف کر دیتا ہے، اور ساتھ ہی فون والی کاپی مٹانے کا اختیار بھی ہوتا ہے۔
- عملہ: ترتیبات ← یہ دکان چھوڑ دیں آپ کی ڈیوائس اور ممبرشپ ہٹا دیتا ہے۔ آپ کی درج کی ہوئی سیل دکان کے پاس رہتی ہے، کیونکہ وہ دکان کا کاروباری ریکارڈ ہے۔
دونوں صورتوں میں آپ کا گمنام اکاؤنٹ بھی حذف ہو جاتا ہے جب وہ کسی دکان سے منسلک نہ رہے۔ حذف کرنا مستقل ہے۔ تفصیل کے لیے مدد کا صفحہ دیکھیں، یا اگر آپ ایپ نہیں کھول سکتے تو hclodhran1@gmail.com پر لکھیں۔
حذف کرنا ہمارے مرکزی ڈیٹابیس میں فوراً نافذ ہو جاتا ہے، اور ہماری متبادل نقلیں اور آرکائیو ایک گھنٹے کے اندر صاف ہو جاتے ہیں۔ بیک اپ 30 دن تک رکھے جاتے ہیں اور پھر حذف کر دیے جاتے ہیں؛ بیک اپ کو حذف شدہ دکان واپس لانے کے لیے کبھی استعمال نہیں کیا جاتا۔
آپ کے حقوق
آپ جہاں رہتے ہیں اس کے مطابق آپ کو اپنے ڈیٹا تک رسائی، اسے درست کرنے، ایکسپورٹ کرنے یا مٹانے کے حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ ان میں سے زیادہ تر آپ سیدھے ایپ میں استعمال کر سکتے ہیں: آپ کا ریکارڈ آپ کی ڈیوائس پر ہے، CSV یا PDF میں ایکسپورٹ ہو سکتا ہے، اور اوپر بتائے گئے طریقے سے حذف ہو سکتا ہے۔ کسی اور چیز کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
کسی دکان کی شکایت کرنا
کوئی بھی شخص کسی دکان کی شکایت اس کے صفحے سے یا ایپ میں کر سکتا ہے۔ ہم آپ کی چنی ہوئی وجہ، تفصیل کے خانے میں لکھی کوئی بات، اور وقت محفوظ کرتے ہیں۔ ہم شکایت کے ساتھ آپ کا نام، اکاؤنٹ یا IP ایڈریس محفوظ نہیں کرتے۔ دکان کو پتا نہیں چلتا کہ شکایت کس نے کی۔ شکایات کو Saleva ٹیم دیکھتی ہے اور یہ ریکارڈ رکھا جاتا ہے کہ ان پر کیا کارروائی ہوئی۔
سروس فراہم کرنے والے
Saleva کے آن لائن حصے چلانے کے لیے ہم ان فراہم کنندگان پر انحصار کرتے ہیں: Supabase (مرکزی ڈیٹابیس اور گمنام تصدیق)؛ Cloudflare (یہ ویب سائٹ، دکانوں کے عوامی صفحات، تصاویر کا ذخیرہ، بوٹ سے تحفظ، دکانی ڈیٹا کی متبادل نقلیں اور بیک اپ، اور لکھنے میں مدد کے پیچھے AI ماڈل)؛ Turso (دکان کی پرانی ہسٹری کا آرکائیو)؛ Neon (دکانوں کے عوامی صفحات کی متبادل نقل)؛ Upstash (مختصر مدت کی کیشنگ اور شرح کی حد بندی)؛ MongoDB (تکنیکی اور سپورٹ لاگز)؛ OpenWeatherMap (موسم)؛ Google Play (تقسیم، بلنگ اور اپ ڈیٹس کی فراہمی)؛ Google AdMob (اشتہارات)؛ Google Firebase (کریش رپورٹنگ، استعمال کے تجزیات، نوٹیفکیشنز اور آرڈر کی براہِ راست ٹریکنگ) اور Google Drive (صرف تب جب آپ اسے بیک اپ کے لیے جوڑیں) اور Android کا ڈیوائس بیک اپ (سب سے نیا بیک اپ فائل، شروع سے آخر تک خفیہ)۔ ہر ایک اپنی شرائط کے تحت ڈیٹا پر عمل کرتا ہے۔
یہ ویب سائٹ
فونٹس اسی سائٹ سے فراہم کیے جاتے ہیں۔ Cloudflare سائٹ کو چلانے اور محفوظ رکھنے کے لیے درخواستوں کو پروسیس کرتا ہے۔ Saleva ٹیم کا اپنا ایڈمن ایریا سائن اِن کے لیے صرف ایک لازمی کوکی لگاتا ہے۔
اس ویب سائٹ پر اشتہارات
اس سائٹ کے زیادہ تر صفحات پر Google AdSense کے اشتہارات ہوتے ہیں: ہوم پیج، بلاگ، رہنمائی، مفت ٹولز، ہمارے بارے میں، رابطہ اور سپورٹ۔ قانونی صفحات (یہ صفحہ اور شرائط) پر کوئی اشتہار نہیں۔ مفت ٹولز مکمل طور پر آپ کے براؤزر میں چلتے ہیں: جو کچھ آپ ان میں لکھتے ہیں وہ ہمیں نہیں بھیجا جاتا، اور انوائس میکر آپ کی دکان کی تفصیلات صرف آپ کے اپنے براؤزر میں رکھتا ہے، ساتھ میں انہیں بھلانے کا بٹن بھی ہے۔ کسی دکان کے عوامی پروڈکٹ صفحے، کسی گاہک کے اکاؤنٹ صفحے اور ڈاؤن لوڈ صفحے پر کوئی اشتہار نہیں۔
جہاں اشتہار دکھائے جاتے ہیں، وہاں Google اور اس کے پارٹنرز اشتہار دکھانے اور ان کی پیمائش کے لیے، اور اگر آپ اجازت دیں تو انہیں آپ کے مطابق بنانے کے لیے، آپ کی ڈیوائس پر کوکیز اور اسی طرح کے شناختی نشان لگا یا پڑھ سکتے ہیں۔ Google اس ڈیٹا کے ساتھ کیا کرتا ہے، یہ یہاں بیان ہے: Google ہماری سروسز استعمال کرنے والی سائٹس کی معلومات کیسے استعمال کرتا ہے.
آپ کی دکان کا کوئی کاروباری ریکارڈ اس میں شامل نہیں۔ اس ویب سائٹ کے اشتہارات کو ایپ کے ڈیٹا تک کوئی رسائی نہیں، اور کسی دکان کی پروڈکٹس، سیل، گاہک یا واجبات کبھی اشتہار دینے والوں کو نہیں دیے جاتے۔
آپ کی رضامندی، اور اسے کیسے بدلیں
اگر آپ یورپی اقتصادی علاقے، برطانیہ یا سوئٹزرلینڈ میں ہیں تو ذاتی نوعیت کے اشتہاری کوکیز استعمال ہونے سے پہلے رضامندی کا پیغام آتا ہے۔ آپ رضامندی دے سکتے ہیں، انکار کر سکتے ہیں، یا کھول سکتے ہیں اختیارات کا انتظام (Manage options) تاکہ مقاصد اور کمپنیاں الگ الگ چن سکیں۔ انکار ایک ہی کلک میں ہوتا ہے، اور انکار کرنے پر بھی آپ صفحہ دیکھ سکیں گے اور غیر ذاتی نوعیت کے اشتہار دیکھ سکتے ہیں۔
آپ کسی بھی وقت اپنا فیصلہ بدل سکتے ہیں، اس کے لیے رازداری اور کوکیز کے انتخاب والا لنک استعمال کریں جو اشتہار والے ہر صفحے کے نیچے ہوتا ہے۔ یہ لنک ہمارے پاس موجود آپ کی رضامندی ختم کر کے دوبارہ پوچھتا ہے۔ آپ اپنے براؤزر میں کوکیز صاف کر کے بھی یہی کر سکتے ہیں۔
اس کے لیے ہم Google کا تصدیق شدہ رضامندی کا نظام (consent management platform) استعمال کرتے ہیں۔ ہم ذاتی ڈیٹا نہیں بیچتے، اور اشتہاری کوکیز کو اوپر بیان کیے گئے اشتہارات کے علاوہ کسی کام کے لیے استعمال نہیں کرتے۔
وزٹس کی گنتی
جن صفحات پر اشتہارات ہیں وہ Google Analytics بھی استعمال کرتے ہیں، تاکہ ہم دیکھ سکیں کہ ہر صفحہ کتنے لوگ پڑھتے ہیں اور وہ اس تک کیسے پہنچے۔ یہ صفحہ، وقت، ڈیوائس اور براؤزر کی قسم اور ملک ریکارڈ کرتا ہے، ایک بے ترتیب شناخت کار کے تحت جو ایک کوکی میں رکھا جاتا ہے۔ یورپی اقتصادی علاقے، برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ میں یہ کوکی تب تک نہیں لگتی جب تک آپ رضامندی کے پیغام میں اجازت نہ دیں۔ Cloudflare بھی کوکیز کے بغیر ہمارے لیے وزٹس گنتا ہے۔ ان میں سے کسی کو آپ کی دکان کے کاروباری ریکارڈ نہیں ملتے۔
تبدیلیاں
اگر اس پالیسی میں کوئی اہم تبدیلی ہوئی تو ہم یہ صفحہ اپ ڈیٹ کریں گے اور ایپ میں بھی بتائیں گے۔ تبدیلی کے بعد Saleva استعمال کرتے رہنے کا مطلب ہے کہ آپ اپ ڈیٹ شدہ پالیسی قبول کرتے ہیں۔