Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui 31 Oktober 2026. Berlaku untuk aplikasi Android Saleva (com.mikao.smartpos) dan situs web ini.

Siapa yang bertanggung jawab

Saleva dibuat dan dioperasikan oleh pengembang independen (Mikao apps). Untuk pertanyaan privasi, hubungi hclodhran1@gmail.com.

Jika Anda memakai Saleva untuk menjalankan toko, Andalah yang menentukan informasi pelanggan apa yang dicatat. Untuk informasi tersebut, Anda adalah pengendali data dan Saleva adalah alat yang Anda gunakan; Anda bertanggung jawab menangani data pelanggan Anda sesuai hukum.

Apa yang tetap di ponsel Anda

Secara bawaan semuanya disimpan secara lokal di database aplikasi yang hanya bisa dibaca Saleva: produk, harga, harga modal, stok, penjualan, faktur, pelanggan dan pemasok, kasbon dan pembayaran, pengeluaran, data karyawan, dan pengaturan Anda. Jika Anda tidak pernah mengaktifkan fitur cloud, informasi ini tidak pernah keluar dari perangkat, dan menghapus aplikasi akan menghapusnya.

Apa yang dikirim ke server kami, dan hanya jika Anda mengaktifkannya

Sinkron cloud dan akses karyawan

Jika Anda menyalakan sinkron cloud atau mengundang karyawan, catatan toko Anda disalin ke database kami (di-hosting oleh Supabase) agar perangkat Anda yang lain bisa membacanya. Ini bisa mencakup produk, stok, penjualan, pelanggan, pengeluaran, dan data karyawan — data yang sama yang sudah Anda simpan di aplikasi.

Proses masuk bersifat anonim. Kami tidak meminta alamat email atau kata sandi. Perangkat Anda diberi identitas anonim agar server bisa membedakan perangkat-perangkat toko Anda. Saat masuk pertama kali, kami memakai Cloudflare Turnstile, sebuah pemeriksaan bot, untuk mencegah penyalahgunaan otomatis pada layanan gratis.

Akses dibatasi per toko: perangkat hanya dapat membaca data toko tempat perangkat itu menjadi anggota yang disetujui. Angka toko Anda juga ditampilkan di komputer mana pun yang Anda tautkan dari aplikasi (Saleva Web), dan tautan itu bisa dihapus dari aplikasi kapan saja.

Agar toko tetap berjalan saat basis data utama tidak tersedia, kami menyimpan salinan siaga dari data toko yang disinkronkan, arsip riwayat yang lebih lama dari enam bulan, dan cadangan harian yang disimpan selama 30 hari. Semuanya hanya dipakai untuk menampilkan kembali toko Anda sendiri kepada Anda.

Halaman produk publik Anda

Jika Anda mengaktifkan halaman produk, hal berikut terlihat oleh siapa pun yang memiliki tautannya: nama toko Anda, nomor telepon dan alamat Anda jika Anda mengisinya, logo dan foto toko jika Anda menambahkannya, ketentuan pengiriman dan penawaran Anda, serta nama, foto, kategori, satuan, dan harga jual produk Anda. Harga modal, laba, jumlah stok, pemasok, staf, pelanggan, dan catatan penjualan Anda tidak pernah dipublikasikan. Menonaktifkan halaman menghentikan penayangannya.

Pesanan dari pelanggan

Saat pelanggan membuat pesanan, nama, kontak, dan alamat apa pun yang mereka masukkan disimpan bersama pesanan itu agar Anda bisa memenuhinya. Informasi tersebut milik toko Anda dan dihapus saat Anda menghapus data toko Anda.

Pesan, ulasan, dan permintaan retur

Pelanggan dapat mengirim pesan ke toko, memberi nilai dan ulasan, serta meminta retur pesanan. Teks, foto yang dilampirkan, dan waktunya disimpan di server kami agar kedua pihak dapat membacanya. Foto yang dikirim lewat chat dihapus dari server kami setelah diterima pihak lain.

Pengiriman dan lokasi kurir

Saat kurir mengetuk Bagikan lokasi saya pada pengiriman yang sedang dalam perjalanan, lokasi persis ponsel dikirim ke server kami agar pelanggan dapat mengikuti pengiriman itu. Selama berbagi, notifikasi selalu tampil, hanya mencakup pengiriman itu, dan berhenti saat kurir menghentikannya atau menandai pesanan sudah diantar. Posisi dihapus saat pengiriman selesai.

Cuaca di layar beranda

Jika Anda mengizinkan, Saleva memakai perkiraan lokasi Anda untuk menampilkan cuaca di samping jam. Posisi dibulatkan dan dikirim ke server kami, yang menanyakan cuaca di area itu ke OpenWeatherMap. Kami tidak menyimpan riwayat keberadaan Anda. Anda dapat menolak, atau mematikan cuaca di Pengaturan.

Layanan di dekat Anda

Layar Layanan mencari orang yang menawarkan jasa di dekat Anda. Untuk mencari, layar ini memakai lokasi Anda jika Anda mengizinkan, atau kota yang Anda ketik. Jika Anda mendaftarkan jasa Anda sendiri, nama, nomor telepon, jenis jasa, kota, dan area yang Anda isi ditampilkan kepada orang yang mencari. Alamat atau posisi persis, jika Anda menambahkannya, dipakai untuk menghitung jarak dan tidak ditampilkan.

Bantuan menulis dan Ask Saleva

Saat Anda meminta Saleva menuliskan sesuatu, seperti deskripsi produk, promosi, atau balasan, teks permintaan dikirim ke server kami dan dijawab oleh model AI yang dijalankan Cloudflare. Hanya yang diperlukan tugas itu yang dikirim: misalnya nama dan kategori produk, pesan yang Anda balas, atau total yang Anda minta dijelaskan. Daftar pelanggan dan detail kontak tidak dikirim. Jawaban dapat disimpan hingga 24 jam agar permintaan yang sama tidak perlu dikerjakan dua kali. Jawaban AI bisa keliru; anggap sebagai draf untuk diperiksa.

Saleva Hub dan kompetisi toko

Hub adalah ruang komunitas. Kiriman dan balasan yang Anda tulis di sana, serta skor Anda di permainannya, disimpan di server kami dan dapat dilihat pengguna Hub lain. Bergabung ke Hub memakai pemeriksaan bot yang sama dengan saat masuk. Jika Anda mengikuti kompetisi toko, angka yang dibandingkan, seperti jumlah faktur dan pelanggan dalam seminggu, ditampilkan kepada toko lain di liga itu. Keduanya opsional.

Notifikasi pesanan dan pesan

Agar kami dapat memberi tahu Anda tentang pesanan baru, pesan, atau pengiriman, ponsel Anda mendaftar ke Firebase Cloud Messaging milik Google dan kami menyimpan token yang diberikannya bersama toko Anda. Anda dapat mematikan notifikasi di pengaturan Android kapan saja.

Kabar dari Saleva

Anda dapat memilih memberi kami alamat email untuk menerima kabar tentang Saleva. Ini opsional dan tidak ada hubungannya dengan masuk ke aplikasi. Kami menyimpan alamat itu dan fakta bahwa Anda setuju, dan setiap pesan memuat tautan berhenti berlangganan.

Menghubungi dukungan

Jika Anda menulis kepada kami dari aplikasi, kami menyimpan pesan Anda dan balasan kami agar percakapan dapat berlanjut. Detail teknis yang membantu kami menemukan kesalahan, seperti versi aplikasi dan galat sinkronisasi terbaru, dapat disimpan bersamanya.

Cadangan

Saleva membuat cadangan otomatis setiap hari, aktif sejak awal, dan menyimpannya sebagai file di ponsel Anda. Anda bisa mematikannya di aplikasi.

Setelah Anda menghubungkan Google Drive milik Anda sendiri, cadangan harian juga disalin ke sana, ke folder aplikasi pribadi, bukan ke kami. Kami tidak pernah menerima cadangan Anda dan tidak bisa membacanya. Anda memberi akses Drive dengan akun Google Anda dan bisa mencabutnya kapan saja di pengaturan akun Google. Staf tidak mendapat akses ke akun Google pemilik atau cadangannya.

Cadangan perangkat bawaan Android hanya boleh menyimpan file cadangan Saleva yang terbaru, agar ponsel baru bisa mulai darinya. Cadangan ini tidak pernah memuat database aktif aplikasi, pengaturannya, PIN, atau data masuk. Saleva hanya mengizinkan Android menyalin file itu ke cloud bila Android mengenkripsinya end-to-end, yang memerlukan kunci layar di ponsel. Anda bisa mematikan cadangan Android di pengaturan ponsel.

Iklan

Versi gratis menampilkan iklan dari Google AdMob. Google dapat memakai ID iklan perangkat dan data interaksi iklan untuk memilih dan mengukur iklan, sesuai kebijakan privasi Google. Anda bisa membatasinya di pengaturan iklan Android. Catatan usaha toko Anda tidak pernah dibagikan kepada pengiklan. Berlangganan akan menghilangkan iklan.

Perangkat lunak iklan Google juga menerima alamat IP perangkat Anda, yang dapat menunjukkan area umum Anda, cara Anda berinteraksi dengan iklan, dan informasi diagnostik tentang aplikasi. Jika hukum mewajibkannya, Saleva meminta persetujuan Anda sebelum iklan yang dipersonalisasi ditampilkan, dan Anda dapat mengubah pilihan itu di Pengaturan pada Opsi privasi.

Anda juga bisa memilih menonton video berhadiah untuk mendapat kredit yang membuka fitur cloud untuk sementara. Menonton selalu opsional.

Pembelian

Langganan diproses melalui sistem pembayaran Google Play. Google memproses pembayarannya; kami tidak pernah melihat atau menyimpan data kartu atau rekening bank Anda. Kami hanya menerima informasi bahwa langganan sedang aktif.

Analitik dan laporan kerusakan

Saleva memakai dua layanan Google Firebase agar aplikasi tetap berjalan dengan baik:

• Crashlytics mencatat laporan teknis saat aplikasi crash atau berhenti merespons, dan saat terjadi galat yang berhasil dipulihkan aplikasi ketika penjualan, sinkronisasi, atau pencadangan — jenis galat, letaknya di kode, dan informasi dasar perangkat seperti model dan versi Android. Teks galat yang dipulihkan dihapus sebelum dikirim, karena bisa berisi nama. Inilah yang memungkinkan kami menemukan dan memperbaiki masalah.
• Analytics mencatat bagian aplikasi mana yang digunakan, beserta informasi dasar perangkat dan negara, agar kami tahu fitur mana yang layak ditingkatkan. Juga mencatat beberapa langkah minggu pertama, seperti menyelesaikan penyiapan, menambah produk pertama, penjualan pertama, utang atau pembayaran pertama, pencadangan, membuka halaman paket, dan berapa hari setelah dipasang aplikasi dibuka. Langkah-langkah ini hanya berisi hitungan, ya/tidak, dan kata tetap seperti “cash”: tidak pernah jumlah uang, nama, nomor telepon, atau produk.

Laporan ini tidak berisi catatan toko Anda. Nama produk, harga, penjualan, pelanggan, faktur, data karyawan, dan isi cadangan tidak pernah dikirim ke Firebase. Google memproses data ini sesuai ketentuan privasi Firebase.

Google juga menyediakan statistik pemasangan dan crash secara agregat melalui Play Console, yang darinya kami tidak bisa mengenali pengguna perorangan.

Izin perangkat

• Kamera — memindai barcode, memotret produk dan toko, serta memotret halaman buku utang kertas. Pemindaian dan pembacaan terjadi di perangkat. Foto hanya diunggah bila menjadi bagian dari toko online Anda atau pesan chat.
• Mikrofon — perintah suara. Layanan ucapan di ponsel Anda yang mengubah ucapan menjadi teks; Saleva tidak merekam atau menyimpan audio.
• Lokasi — berbagi pengiriman, cuaca di layar beranda, dan layanan di dekat Anda, masing-masing hanya jika Anda mengizinkan, seperti dijelaskan di atas.
• Bluetooth — untuk terhubung ke printer struk.
• Pemberitahuan — pengingat stok menipis, pesanan baru, pesan, dan pengiriman.
• Buka kunci dengan sidik jari atau wajah — membuka kunci aplikasi. Android hanya memberi tahu Saleva apakah pemeriksaan berhasil; Saleva tidak pernah melihat sidik jari atau wajah Anda.
• Internet dan status jaringan — fitur cloud, iklan, dan pemeriksaan pembaruan.

Saleva meminta setiap izin ini saat Anda pertama kali memakai fiturnya, dan tetap berfungsi tanpa satu pun di antaranya. Saleva tidak membaca lokasi Anda di latar belakang, dan tidak meneruskan lokasi perangkat Anda kepada pengiklan.

Anak-anak

Saleva adalah alat usaha dan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.

Berapa lama kami menyimpan data

Data lokal tetap ada sampai Anda menghapusnya atau menghapus aplikasi. Data cloud tetap ada sampai Anda menghapus toko atau keluar darinya. Akun anonim yang tidak lagi menjadi bagian dari toko mana pun dihapus otomatis setelah tidak aktif selama beberapa waktu.

Halaman toko online Anda tetap online berkat kredit atau langganan. Jika masa berlakunya habis, aplikasi memberi peringatan dan halamannya dijeda; tujuh hari kemudian salinan katalog yang diterbitkan — produk, penawaran, dan foto — dihapus dari server kami kecuali Anda memperpanjang. Pesanan, catatan usaha, dan semua yang ada di ponsel Anda tidak terpengaruh.

Menghapus data Anda

Anda bisa menghapus semuanya dari dalam aplikasi, tanpa menghubungi kami:

• Pemilik: Pengaturan → Hapus data cloud menghapus toko Anda secara permanen dari server kami, dengan pilihan untuk sekaligus menghapus salinan di ponsel.
• Staf: Pengaturan → Keluar dari toko ini menghapus perangkat dan keanggotaan Anda. Penjualan yang Anda catat tetap berada di toko, karena itu adalah catatan usaha milik toko.

Keduanya juga menghapus akun anonim Anda begitu akun itu tidak lagi menjadi bagian dari toko mana pun. Penghapusan bersifat permanen. Lihat Bantuan untuk detailnya, atau kirim email ke hclodhran1@gmail.com jika Anda tidak bisa membuka aplikasi.

Penghapusan langsung berlaku di basis data utama kami, dan salinan siaga serta arsip kami menyusul dalam satu jam. Cadangan disimpan selama 30 hari lalu dihapus; cadangan tidak pernah dipakai untuk mengembalikan toko yang sudah dihapus.

Hak Anda

Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin punya hak untuk mengakses, memperbaiki, mengekspor, atau menghapus data Anda. Sebagian besar hak ini bisa Anda gunakan langsung di aplikasi: catatan Anda ada di perangkat Anda, bisa diekspor ke CSV atau PDF, dan bisa dihapus seperti dijelaskan di atas. Untuk hal lainnya, hubungi kami.

Melaporkan toko

Siapa pun bisa melaporkan toko dari halamannya atau di aplikasi. Kami menyimpan alasan yang Anda pilih, apa pun yang Anda ketik di kotak detail, dan waktunya. Kami tidak menyimpan nama, akun, atau alamat IP Anda bersama laporan. Toko tidak melihat siapa yang melaporkannya. Laporan ditinjau oleh tim Saleva dan disimpan sebagai catatan tentang cara laporan itu ditangani.

Penyedia layanan

Kami mengandalkan penyedia berikut untuk menjalankan bagian Saleva yang online: Supabase (basis data utama dan autentikasi anonim); Cloudflare (situs web ini, halaman toko publik, penyimpanan foto, perlindungan bot, salinan siaga dan cadangan data toko, serta model AI di balik bantuan menulis); Turso (arsip riwayat toko yang lebih lama); Neon (salinan siaga halaman toko publik); Upstash (cache jangka pendek dan pembatasan laju); MongoDB (log teknis dan dukungan); OpenWeatherMap (cuaca); Google Play (distribusi, penagihan, dan pengiriman pembaruan); Google AdMob (iklan); Google Firebase (pelaporan kerusakan, analitik penggunaan, notifikasi, dan pelacakan pesanan langsung) dan Google Drive (hanya setelah Anda menghubungkannya untuk cadangan) dan cadangan perangkat Android (file cadangan terbaru, terenkripsi end-to-end). Masing-masing memproses data menurut ketentuannya sendiri.

Situs web ini

Font disajikan dari situs ini. Cloudflare memproses permintaan untuk menyajikan dan melindungi situs. Area admin milik tim Saleva memasang satu cookie masuk yang benar-benar diperlukan.

Iklan di situs web ini

Sebagian besar halaman di situs ini memuat iklan dari Google AdSense: halaman beranda, blog, panduan, berbagai alat gratis, Tentang, Kontak, dan Dukungan. Halaman hukum (halaman ini dan ketentuan) tidak memuat iklan. Alat gratis sepenuhnya berjalan di browser Anda: apa yang Anda ketik tidak dikirim ke kami, dan pembuat faktur menyimpan detail toko Anda hanya di browser Anda sendiri, dengan tombol untuk menghapusnya. Halaman produk publik toko, halaman akun pelanggan, dan halaman unduhan tidak memuat iklan.

Di halaman yang menampilkan iklan, Google dan mitranya dapat memasang atau membaca cookie dan pengenal serupa di perangkat Anda untuk menayangkan dan mengukur iklan tersebut, dan, jika Anda menyetujuinya, untuk mempersonalisasikannya. Apa yang dilakukan Google dengan data itu dijelaskan di Cara Google menggunakan informasi dari situs yang menggunakan layanan kami.

Tidak ada catatan usaha toko Anda yang terlibat. Iklan di situs web ini tidak punya akses ke data aplikasi, dan produk, penjualan, pelanggan, atau piutang sebuah toko tidak pernah dibagikan kepada pengiklan.

Persetujuan Anda, dan cara mengubahnya

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, atau Swiss, pesan persetujuan muncul sebelum cookie iklan yang dipersonalisasi digunakan. Anda bisa menyetujui, menolak, atau membuka Kelola opsi untuk memilih tujuan dan vendor satu per satu. Menolak cukup dengan satu klik, dan jika Anda menolak, Anda tetap bisa melihat halaman dan mungkin tetap melihat iklan yang tidak dipersonalisasi.

Anda bisa berubah pikiran kapan saja melalui tautan Pilihan privasi & cookie di bagian bawah setiap halaman yang memuat iklan. Tautan itu menghapus persetujuan yang kami simpan untuk Anda dan menanyakannya lagi. Anda juga bisa menghapus cookie di browser Anda, yang hasilnya sama.

Kami memakai platform pengelolaan persetujuan Google yang tersertifikasi untuk ini. Kami tidak menjual data pribadi, dan kami tidak memakai cookie iklan untuk apa pun selain iklan yang dijelaskan di atas.

Menghitung kunjungan

Halaman yang memuat iklan juga memakai Google Analytics, supaya kami tahu berapa banyak orang membaca tiap halaman dan bagaimana mereka menemukannya. Layanan ini mencatat halaman, waktu, jenis perangkat dan peramban, serta negara, di bawah pengenal acak yang disimpan dalam cookie. Di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, dan Swiss, cookie itu tidak dipasang kecuali Anda setuju di pesan persetujuan. Cloudflare juga menghitung kunjungan untuk kami tanpa cookie. Keduanya tidak menerima catatan usaha toko Anda.

Perubahan

Jika kebijakan ini berubah secara material, kami akan memperbarui halaman ini dan mencantumkannya di aplikasi. Terus memakai Saleva setelah ada perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.